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IGEVICIDIUM LEX

Publicado por Victor Luna - 25/11/11 a las 03:11:12 am

INVOLUCRADOS S.A.

Publicado por Victor Luna - 18/10/11 a las 06:10:15 pm

El campo de la Responsabilidad Social recoge eficientemente como eje principal el término “Stakeholders” (los públicos interesados). Así también, el sistema asegurador puede tomar como suyo el término “Involved” (Involucrados: Mercado, Usuarios, Aseguradoras, Sociedad, Colaboradores, Medios de Comunicación, Proveedores), refiriéndose a todos aquellos actores que participan activamente en el proceso cíclico del seguro. Cada “Involucrado”, con mayor o menor participación, debe tener claro su importante y positivo aporte al sistema, todos los días desde cada una de sus actividades, deben de ser conscientes que en cada cosa que hagan, se encuentran transitando en el camino de consolidar una Cultura de Seguros, donde todos son necesarios, todos son indispensables. Esta labor, reiteramos, no solo le atañe a algunos, sino a todos los que colaboran en el sector.

“La Cultura de Seguros no debe tomarse como un concepto rígido, etéreo, inamovible, por el contrario, se le debe propiciar como dinámica, ágil, creciente, está más cerca de lo que nos imaginamos. Por eso, no se debe caer en el riesgo de asociarla solamente a un efecto de compra o de consumo”

 

Las acciones por mejorar la actividad de la industria con nuevos productos, inclusión de mayores coberturas, anexo de mejores cláusulas, transparencia en la información, primas, servicio al cliente, gerencia de riesgos, son parte fundamental que contribuyen en su imagen. Las experiencias exitosas no solo se basan en el crecimiento vegetativo del sector (refiriéndose a personas y empresas que recién demandan o que empiezan a tener una mejor capacidad de gasto), sino mayormente, a la decisión de las empresas de arriesgar no solo a favor de su cuenta de resultados, sino de toda la industria. Es cierto que cada país tiene su propia realidad, pero una organizada conjunción de esfuerzos de toda la sociedad, por ejemplo, en el tema de prevención de accidentes de tránsito, puede cohesionarse bajo el lema:

”Un Accidente menos…Una Vida más”

El sistema asegurador con una solida decisión está en condiciones de ofrecer al mercado mejores productos y servicios:

Brindando la información necesaria y satisfactoria a sus clientes,
Propiciando condiciones para que más personas protejan a sus familias y sus bienes
Incentivando la competencia donde el beneficiado sea el consumidor,
Buscando la excelencia entre los colaboradores con formación y motivación personal
Protegiendo la experiencia conseguida a lo largo de los años
Asumiendo riesgos e iniciativas que generen un sano crecimiento,

Las nuevas formas de socialización por internet difunden en tiempo record casi todo lo que ocurre y con todos los detalles de nuestro acontecer diario, es por eso, que resulta importante utilizar estos medios para propiciar, impulsar y difundir las ventajas de ser parte de una Cultura de Seguros. En algunas oportunidades, aparecen noticias adversas en los medios o en la opinión pública cuando algo no tan bueno ocurre. Es natural que las personas tiendan a generalizar las cosas y encontrarse así, a merced de un impacto negativo mayor, unas veces injustamente, en otras, indudablemente con la tarea pendiente de mejorar.

 

Bienvenido al blog Seguros Finanzas de Víctor Luna Victoria, profesional peruano en el campo del seguro y la comunicación. Incursiona en este medio para ser un facilitador entre el mercado, las aseguradoras y los usuarios, para una mejor atención-recepción del servicio integral al consumidor.